防控结合 抓管并重

酒店管理公司疫情防控和经营管理同抓共进

权属企业酒店管理公司认真贯彻落实集团工作部署要求，压实责任，强化管理，坚持把常态化疫情防控与正常生产经营相结合，提高防控能力，加大经营力度，做到防控结合，抓管并重，收到良好效果。

酒店管理公司认真按照集团疫情防控部署要求，通过召开专题会议，认真学习集团下发的有关文件，落实集团主要领导的讲话和检查指导工作中提出的具体要求，提高政治站位和思想认识，自上而下压实责任，在保持各酒店正常防疫消杀及安全防护制度过程中，进一步提升防护等级，加强网格化管理，实行日报制度，严格办公场所的入门管理。一是加强自我排查，疫情防控不松劲。公司所属各酒店，认真对在岗人员、待岗员工、退休职工进行全面排查，在每日人员体温及疫情排查台账基础上，新增五项内容，包括是否出入过确诊病例行动轨迹场所、居住地临近小区是否有确诊或疑似病例、14天内是否接触过境外归来人员等。二是对于政府征用进行人员隔离观察的酒店，他们以讲政治和讲服务的角度，突出管理人员的靠前指挥，全力支持防疫工作，确保防疫物资充足，严格按照专业人员要求，每日及时跟踪员工健康状态，在保证服务人员安全健康的前提下，高标准、高质量地做好服务工作。三是加强重点区域的管控，始终做到防控结合督查并进。公司领导对城区重点区域酒店的客房、餐厅、员工食堂、办公室、宿舍等公共区域逐一检查，强化进店测温、扫码、归属地登记等常规管理，尤其对退房离店客人，坚持体温测量，不放松每一个环节。四是加大员工的宣传和教育力度，对于常态化疫情防控工作，不松懈、不大意。严格按照省委、省政府、省国资委和集团的相关要求，抓工作执行，抓措施落实，不断把员工少出门、不聚集、戴口罩、勤洗手的日常防控要求，转变为员工的一种自觉习惯。对于外卖制售人员和重点楼层服务人员，始终坚持工作日住店管理、不搭乘公共交通工具，既保障员工的健康安全，又提供安心的对客服务。五是采取措施自我检测，努力为消费者提供安心服务。管理公司本部及城区酒店全体工作人员，全部采取主动防范措施，通过新冠病毒核酸检测，通报和披露结果，竭诚为消费者提供安心服务。六是上下联动，做到疫情防控和经营业态两手抓两手硬。接待中心持续为防疫一线工作人员、街道社区服务人员及复工企事业单位，提供健康安全的“温暖便当”盒饭。

正明锦江大酒店推出“商务安心住”服务，为预定量每天5间以上的企事业单位，提供独立楼层、专人消毒、送餐入户、商务套装（办公用品、护眼台灯）、专车接送等相关服务，确保消费者入住安全。同时，针对集团和权属企业外地员工，推出“安心乐居”服务活动，以优惠价格提供独立房间、办公桌椅，拎包入住，每日消毒等贴心服务，减少员工与他人合租及工作路途中的相关风险，保护员工身体健康，关心员工工作生产，助力企业全面发展。

牡丹江镜泊湖酒店员工为确保项目安全，克服艰苦山区带来的工作困难，采取减少交班次数和下山采购生活物品次数的办法，在管理人员带领下，每个班次仅靠7人，如期完成15万平米园区的防火、防盗，以及日常维修和筹备夏季运营等工作，减少外包服务带来的成本支出和安全隐患。

亚布力酒店项目积极响应政府号召，为集中医学隔离观察人员提供隔离观察服务，酒店员工主动请缨，在总经理带领下夜以继日坚守一线，为防疫工作做好后勤保障，受到哈尔滨市政府、应对绥芬河口岸输入疫情防控工作指挥部前端指导组、尚志市应对疫情防控指挥部亚布力安置点工作专班的通报表扬。

七是加强学习充电，全面提升员工综合素质。酒店管理公司还坚持组织员工开展培训学习活动，努力打造学习型团队，推进基层员工思想和技能等经合素质不断提升。今年以来，他们共组织酒店管理人员在线培训6次，各类网络直播在线学习活动13次，做到了防疫和经营两不误，学习和工作两不误。